Tag Archives: facebook

Facebook oppdaterer – igjen

Facebook endrer algoritmene sine igjen – hvor skal jeg nå få med meg nyhetene?

fb

 

Man hører stadig irritasjon rundt annonser og bedrifter på Facebook, i hvert fall gjør jeg -som jobber med annonsering og kommunikasjon på Facebook- det. Det har lenge vært mulig å rapportere spam og innlegg man av en eller annen grunn ikke ønsker å se i Feeden, og nå kommer endringene.

 

Back to basic?

Facebook startet som et nettverk for studenter, og deretter venner generelt, for å holde kontakten, etc (jada, «end of thinking capacity»…). Med annonser og bedriftssider ble Feeden i en periode «tagget ned» av mindre gode og lite gjennomtenkte innlegg fra bedrifter som så potensialet i de ekstremt rimelige annonsene. (Altså, det er en påstand fra min side, så ikke arrester meg om du ikke er enig – jeg hører gjerne synspunktene dine i kommentarfeltet!) Etter hvert har bedrifter fått øynene opp for kvalitetsinnhold, og per i dag syns jeg innholdet i Feeden generelt har blitt veldig bra. Uansett; nå endres algoritmene slik at du (atter en gang) får mest personlig innhold fra vennene dine. Det vil si, innhold vennene dine kun har likt eller kommentert vil bli nedprioritert. Færre kattevideoer, blant annet?

 

Hva betyr dette for deg og meg?

Tilsynelatende at du får mer «personlig» innhold fra dine «nærmeste» venner, og mindre fra bedrifter du selv ikke følger. Dette er kanskje drømmescenario for mange som har sett seg ekstremt lei av alle annonsene, og ikke er interessert i å vite hva venner liker eller kommenterer. Men hva med alle nyhetssakene og innhold fra sider du ikke liker, fordi du ikke vet om siden? Innhold du muligens egentlig er interessert i, du bare vet ikke om den faktiske siden? En annen side av saken, er at vi ikke lenger bruker Facebook på samme måte som tidligere. Mine venner publiserer i hvert fall svært mye mindre innhold nå, enn back in the days hvor det var fryktelig viktig å vise at du var @ school… Betyr det at jeg da vil få mer av alt det (for meg) uinteressante innholdet som blir publisert fra folk på vennelisten min? Jeg spør fordi jeg oppriktig lurer, algoritmene er ikke alltid til å bli klok på.

 

Hva betyr dette for oss markedsførere?

Jeg har foreløpig ikke lagt merke til endringer i min egen Feed, men nå klikker jeg meg heller ikke inn på Facebook hver eneste dag lenger. Å være i mammaperm krever sitt av andre ting… Derfor vil jeg heller ikke merke endringene på kroppen på samme måte som når jeg er på jobb hver dag. Jeg forsøker likevel å følge med på hva som skjer, for ting skjer i et vanvittig tempo når det gjelder sosiale plattformer. Hvordan vil endringene påvirke oss som driver med markedsføring og kommunikasjon via Facebook? Annonser er allerede et must for de fleste for å bli sett – vil endringene i stor grad påvirke de bedriftene som tidligere har fått høy organisk reach på grunn av mye engasjement? Og ikke minst: vil Facebook favorisere eller inngå avtaler enkelte mediehus, á la slik Snapchat har gjort med Discover? Nå er ikke Paper lansert på det norske markedet foreløpig, men jeg antar Facebook har videre planer for appen sin. Så vidt jeg vet samarbeider de med et antall mediehus hva angår innhold til Paper – vil dette kunne merkes også på native Facebook? Det er når de største plattformene kommer med oppdateringer og endringer jeg veldig gjerne skulle vært på jobb… Permlivet passer til tider særs dårlig for en nysgjerrig og utålmodig sjel.

Merket med ,

Får du virkelig betalt for det?

«Du jobber med sosiale medier? Facebook og sånn, lissom? Det kunne jeg også gjort…»

Ikke alle er like entusiastiske, eller rettere sagt diskrete når jeg forteller hva jeg jobber med. Social media planner klinger for så vidt veldig fint det, tittel på engelsk og greier, men det sier ikke mannen i gata så mye. Ingenting, faktisk. Når jeg da forsøker å forklare, er det lett å henge seg opp i at Facebook og andre sosiale plattformer er arbeidsverktøyene mine. Ikke hva jeg faktisk bruker de til.

 

Easy peasy lemon squeesy?

Veldig mange privatpersoner er dyktige på sosiale plattformer, og private – og bedriftskontoer ser ofte klin like ut. Det er kanskje ikke så rart at mange lurer på hvilken utdannelse jeg har, eller noe hodeløst lirer av seg at «det der kunne selv mora mi gjort». Til mitt forsvar har jeg både et år medievitenskap og en bachelor i markedskommunikasjon, og min mor kunne absolutt ikke gjort det jeg driver med… Det de færreste tenker på, er at man faktisk forvalter en bedrifts side/konto – det er ikke «bare» å komme opp med en haug morsomme tekster, ta tilfeldige bilder og smack! Well done. For meg er det alfa omega at innholdet på en kundes side er relevant og interessant, og at det engasjerer de menneskene kunden ønsker å engasjere. Det betyr blant annet at det er overordnede kommunikasjonsstrategier som må implementeres i større eller mindre grad; Facebook er ikke (nødvendigvis) en superfancy, hyper-techy egen verden som kan leve isolert og alene. Min erfaring er at i de aller fleste tilfeller kan sosiale og mer tradisjonelle medier spille hverandre gode, om man klarer å finne riktig vei.

 

Hva er en bedrifts mål med tilstedeværelse på sosiale plattformer?

Heldigvis har de aller fleste nå forstått at det ikke er bare å sette opp en side, og så går det av seg selv. De aller fleste har også forstått at Facebook ikke er gratis. Vel, gratis for private brukere er det, men for en bedrift er Facebook enkelt sagt en markedsføringskanal med mulighet for interaksjon og dialog med eksisterende og potensielle kunder. Målsetting med tilstedeværelse er derfor et viktig punkt på agendaen før man kaster seg ut i det. Ulike mål hvor det kan være nyttig å bruke sosiale plattformer, er når man ønsker å:

  • Bygge merkevare
  • Øke oppmerksomhet rundt nye produkter
  • Øke kjennskap og kunnskap
  • Øke salg
  • Drive trafikk til egen nettside/nettbutikk/landingssider for kampanjer
  • Finne unike ambassadører, og pleie disse – som igjen kan føre til økt kundelojalitet/-tilfredshet
  • Få feedback på produkter
  • Rett og slett få en tettere eller bedre dialog med eksisterende kunder

 

Oisann, det visste jeg ikke… Tips?

Det er med andre ord ikke «bare» å lire av seg en statusoppdatering i hui og hast, det er en del å ta hensyn til fra kundens side. Ikke nok med det, ingen sosiale plattformer er statiske (heldigvis!), noe som igjen betyr at man konstant må følge med på oppdateringer som skjer samt best practice på hver enkelt plattform. For Facebook sin del gjelder dette selvfølgelig både organisk og betalt. Så hvordan holder man seg oppdatert? Helt ærlig: det er ikke alltid like enkelt å følge med. Flaks for meg fins det mange andre dyktige og hjelpsomme sosiale medier-mennesker der ute, som jeg kan utveksle erfaringer med. Eller rett og slett spørre, om det er noe jeg er helt grønn på. Mine beste tips for å holde seg mest mulig oppdatert er derfor:

  1. Vær nysgjerrig! Ikke tro at du har svaret på alt, eller at det som var riktig svar i forrige uke fremdeles gjelder. Plattformene er veldig dynamiske, og endringer skjer ofte. Jeg følger daglig med på diskusjoner i Facebook-grupper som Stort og smått i sosiale medier og Community managers i Norge, leser ulike blogger og artikler på sider som Mashable. I tillegg følger jeg mange bedrifter på de ulike kanalene, spesielt de som egentlig ikke er tilrettelagt for bedrifter slik som Snapchat.
  2. Testing, testing, testing. Fint og flott at man følger med på andres diskusjoner eller leser artikler, men desto viktigere er det å faktisk teste nye metoder selv. Det som funker for andre bedrifter, funker kanskje ikke for din kunde eller egen bedrift. Det fins med andre ord sjelden fasitsvar, så her gjelder det å prøve og feile.
  3. Utdannelse. Vel, her kan vel både de lærde og ulærde strides, men for min egen del har det hjulpet mye å ha en bachelor i markedskommunikasjon i lomma. Det hjelper meg f.eks til å forstå helheten i en kampanje, og gjør meg derfor i bedre stand til å anbefale hvordan vi best kan utnytte mulighetene de forskjellige sosiale plattformene har. For ikke å snakke om hva noen år på skolebenken gjør med deg hva angår modenhet og arbeidsmoral. (Med mindre du hang mest på studentkroa da, vel og merke… ;) Og det kan det jo også komme mye bra ut av, til en viss grad!)

 

Til slutt vil jeg legge til at dette innlegget ble til etter inspirasjon fra Andreas Kristiansen, som for et par dager siden blogget om viktigheten av kompetanse på sosiale medier. Jeg forsøker å ikke stjele eller gjenta hva han skrev, selv om vi toucher inn på noen av de samme tingene. Jeg kjenner ham ikke, men han skriver godt og interessant. Ser ut til å være verdt å følge, apropos punkt 1. :)

Merket med , , , , , ,

Slutt på kjipe salgsoppdateringer på Facebook?

Det skjedde mye på Facebook i 2014.

colourbox9812344Foto: Colourbox saves the day

Da snakker jeg ikke nødvendigvis om alle blemmene, irritasjonene og folkene du skjulte fra Feeden, men endringer på den kommersielle siden. Det er ingen tvil lenger, Facebook er ikke «bare» en sosial underholdningsplattform med søte pusekatter og digitale nabokjerringer. Det har blitt et publiseringsverktøy, og ikke minst en markedsføringskanal bedrifter vet å benytte seg av (på godt og vondt). For meg er Facebook også et vesentlig arbeidsverktøy, ettersom jeg faktisk rådgir og hjelper kunder mot det jeg tror og mener er riktig spor for akkurat dem.

Hvermannsen har kanskje ikke merket særlig mye til endringene på Facebook -annet enn at det tenderer til å bli mer og mer søppel AKA annonser og poster fra merker og produkter i egen Feed. Facebook har blitt kjipt, fordi det føles som om venners statusoppdateringer og bilder med vilje er blitt erstattet av stadig flere «løp og kjøp»-poster fra brands de knapt har hørt om. Dette er ikke en påstand eller hypotese fra min side, men reelle utsagn fra egne venner, familie og bekjente utenfor bransjen. Hvermannsen, med andre ord.

Etterlengtet oppdatering?

For mange er det derfor en gledelig nyhet at Facebook selv syns slike løp og kjøp-publiseringer er kjipe. Brukerflukt er ingen heldig situasjon for Facebook, og de har i 2014 tatt (mer) hensyn til brukernes meninger, for eksempel hva som blir skjult fra Feeden og hvorfor. Fra januar vil derfor Facebook redusere det de selv kaller «sterkt salgsfremmende innlegg/poster» (eller «overly promotional page posts», som jo klinger bedre på engelsk enn norsk…).

Med dette menes organiske (ikke-betalte) innlegg fra bedrifter som har salgsfremmende trekk:

  1. Innlegg som utelukkende pusher folk til å kjøpe et produkt eller installere en app
  2. Innlegg som pusher folk til å delta i konkurranser eller kampanjeaktiviteter uten reell kontekst/sammenheng
  3. Innlegg som gjenbruker samme innhold som annonser i andre medier (f.eks printannonse, TV-reklame, OOH, osv).

Dette vil derimot ikke påvirke selve Facebook-annonsene, altså betalte/sponsede innlegg, kun organiske innlegg. Det er med andre ord høyst sannsynlig at man får like mange annonser i Feeden som tidligere, men organiske innlegg som er sterkt salgsfremmende vil bli redusert.

Personlig har jeg alltid vært opptatt av at relevant innhold er førstepri, uavhengig av kampanje eller ei. Forhåpentligvis er dette derfor en etterlengtet oppdatering som kommer til å fjerne noe av støyen mange opplever har sneket seg inn i Facebook-sfæren. Annonsefri vil plattformen aldri bli igjen, men for å se positivt på det: hurramegrundt så mange kule produkter og merker jeg har oppdaget nettopp via Facebook-annonser!

Er du helt sikker på at du syns annonser i Feeden utelukkende er negativt…?

Merket med , ,

Social Media Days 2014

Jeg klapper opp Sempro på scenen. Årets happening på Latter i Oslo, Social Media Days 2014 nærmer seg slutten, det gjenstår bare å dele ut priser til fantastisk flinke folk. Det er tid for å kåre Årets sosiale medier-byrå.

SMD2014// Happy hippo med finalist-diplom!

 

Jeg smiler og klapper når Sempro blir ropt opp som første finalist, og legger de til på den mentale listen over byråer jeg skal følge med på fremover. Selv om jeg har jobbet med sosiale medier på byråsiden i omtrent to år, dukker det alltid opp nye kolleger som utmerker seg, og den listen har blitt lang i løpet av #smd2014. Elsker ny inspirasjon!

Neste slide og neste finalist dukker opp på projektoren. Det er en orange stjerne der. En orange stjerne med rød bakgrunn, og det er noe velkjent blått på sliden også. Det tar et par sekunder før jeg faktisk klarer å lese «Starcom», og titter bort på kollegaen min -som ser like overrasket ut som meg. Hæ? Er vi finalist til Årets… Fy f**n, vi er finalister til Årets sosiale medier-byrå!!! Juryformann Tone etterlyser oss. Kom ‘a, Sindre, vi må komme oss opp på scenen!

For sosiale medier-nerds/geeks/guruer/whateveryoulike som meg, er dette stort. Ikke bare ble arbeidsgiveren min kåret til Årets mediebyrå tidligere i år, nå er vi jammen meg i finalen til Årets sosiale medier-byrå også!

Vi nådde ikke helt til topps, det var nemlig Sempro som stakk av med seieren i år. Vel fortjent, og all kred til dere! :) Uansett, å komme til finalen, blant mange flinke bransjefolk, det er vanvittig moro! Jeg har vel egentlig ikke flere adjektiver å beskrive det med, annet enn vanvittig moro! TAKK!

Nå skal jeg forsøke å lande litt, og forberede mitt eget foredrag om merkevarebygging i sosiale medier. I morgen er det Social Companies Day, og jeg skal i ilden kl 10 og kl 14:30. To av dagens foredrag på #smd2014 bekreftet mye av det jeg skal prate om i morgen (takk til Mats i Venture Factory og Tim i Facebook, nå kan jeg slappe litt mer av og stole på at det jeg sier er «riktig»), så pulsen er heldigvis ikke skyhøy lenger. Om du vil, må du gjerne ta turen innom oss i Tollbugata 17 i morgen! Fint om du da melder deg på, slik at arrangørene har pittelitt koll på hvor mange som dukker opp. Du kan også ta en titt på Facebook-eventet.

 

Juryformann Tone er for ordens skyld kreativ leder i Starcom, men har ikke sittet i juryen på akkurat denne prisen.


Merket med , , , , , ,

Social Companies Day 2014

Starcom er samarbeidspartner på årets Social Media Days, og jeg har fått muligheten til å holde foredrag under Social Companies Day torsdag 6. februar. Om jeg gleder meg!

Timeplan, Social Companies Day

Det er superstas å få lov å holde foredrag om merkevarebygging i sosiale medier, selv om jeg brått kjenner meg som en rookie når jeg tenker at jeg skal prate om dette foran andre. Rart hvordan man blir nervøs, når man skal prate om noe man (forhåpentligvis) kan? Uansett. Social Companies Day er gratis, hvert foredrag er på max 30 minutter, og alt foregår i Oslo sentrum. Hur bra som helst! Alle stedene skal ligge i gåavstand fra buss, trikk eller bane, så da er det vel no excuse?

For å komme til oss i Starcom tar du trikk eller buss til enten Kongens gate (om du kommer fra sentrum), eller Dronningens gate. Tar bare 7-8 minutter å gå fra Jernbanetorget også, så hopp på første og beste bane. :)

 

Merket med , , , , , , , ,

Tips & triks: Pagealyzer

Hello there, fantastiske apps og nettsider!

Pagealyzer, Fanbooster// Screen shot fra Pagealyzer

 

Jeg er en sucker for mobil-apps og nettsider som forenkler hverdagen min; både privat og på jobb. Alt fra morsomheter som I can has cheezburger? til mer nyttige sider som Just delete me. Sistnevnte en oversikt over hvor enkelt det er å slette info om deg selv på nettsider som Facebook og Kik.

Nyeste tilskudd på URL-fronten er Fanboosters Pagealyzer. I teorien et fantastisk verktøy for alle som ratter Facebook-sider, men det ser ut til at det er noe bugs der for tiden. Pagealyzer gir deg infographics om FB-siden din på en fin og enkel måte, som for meg blant annet betyr at jeg kan visualisere statistikken bedre ovenfor kunder. Jeg er ikke så glad i å smelle opp en PPT-slide full av tall, og syns både det ser bedre ut samt er enklere å forstå om man benytter enkel grafikk.

Ettersom dette er et gratis verktøy og foreløpig kun en beta-versjon, ser det ut til at Pagealyzer sliter med å fange opp absolutt all statistikk. Konsekvensen er at statistikken dessverre er feil, sammenliknet med Facebook Insights og andre innsiktsverktøy jeg bruker. Likevel, det er verdt å ta en titt, og jeg krysser fingrene for at Pagealyzer forbedres etter hvert.

 

Er du like glad i infographics som meg? Lag dine egne på Infogr.am eller Visua.ly!

Merket med , , , , ,

Facebook oppdaterer promotion guidelines

På godt norsk: de endrer reglene for konkurranser.

vinner

 

Tidligere har alt av promotions måtte foregå i en tredjeparts-app, det vil si at det har vært ulovlig med konkurranser på veggen (tenk «lik og del for en sjanse til å vinne!»). Når Facebooks befolkning nå er like store som hele verdens befolkning var i 1804, er det selvfølgelig veldig mange som fullstendig driter i reglene og tar en sjangs. Du har kanskje sett konkurranser i News Feed, hvor du kan like siden/posten for å delta? Og gjerne del med vennene dine, så får du «et ekstra lodd i trekningen». Veldig simpel og «feig» måte å få flere likes på, spør du meg, men det er dessverre ikke alle bedrifter som vet helt hva de gjør på Facebook. Da er det naturlig at det å skaffe mange likes i verste fall gir de tall som kan brukes i årsrapporten, og som et argument for at sosiale medier gir avkastning.

I går kom nyheten om at Facebook «endelig» har endret reglene. Selv forstår jeg ikke helt entusiasmen over at konkurranser på veggen «endelig» er lov; for meg er og blir det fremdeles er form for spam. En spade er en spade, selv om du kaller den en gravemaskin. Eller duppedings, for den saks skyld. Om du er en som jubler over endringen, bør du kanskje spørre deg selv: «hvorfor vil jeg kjøre konkurranser på veggen?» Dersom svaret er «få så mange likes som bare mulig!», bør du enten dobbelsjekke om du har en SoMe-strategi overhodet, eller ansette en person som kan Facebook.

Bedriftssider og private sider på Facebook er så og si klin like. Jeg tenker derfor på mine kunders sider som «personer»; både fordi sidene er like, men ikke minst også fordi bedrifter bør opptre personlig på Facebook! Sosiale medier handler om kommunikasjon, og hvorfor skal jeg da gidde å like en bedrift som enten spammer meg med irrelevant info jeg kan lese på nettsiden deres, eller aldri svarer når jeg stiller spørsmål? Hvorfor ikke tenke på fansen som Facebook-venner? Du ringer ikke kompisen din og snakker uavbrutt i timesvis om en interesse dere ikke deler…

Jeg håper bedrifter flest har innsett at Facebook er langsiktig, at det ikke bare er en enkel måte å pushe produkter på. Det innebærer blant annet å unngå typiske lik og del-konkurranser. Lik og del er for så vidt, som jeg har forstått ut fra hva det norske FB-teamet har sagt, ikke lov nå heller. Du kan derimot be folk kommentere på en post, á la «Hva er det mest morsomme du har gjort i sommer?».

Det kommer alltid til å være bedrifter som tenker flest mulig likes, og ikke relevans. Dem om det. Selv om promotion guidelines nå er endret, håper jeg inderlig de fleste har Facebook-vett nok til å unngå typiske spam-konkurranser. Alle må vel ha vunnet en iPad nå, det er ikke like gjevt lenger.

Interessant oppdatering av reglene, jeg venter spent på fortsettelsen…

Merket med , , , , , , ,

Visste du at…: Facebook

* 2,2 millioner nordmenn er innom Facebook hver eneste dag?
* 1,7 millioner bruker Facebook på mobilen hver dag? Nei, det er ikke feil, og jeg sier det igjen: 33% av Norges befolkning touchscreen’er seg inn på Facebook hver eneste dag
* I løpet av én måned logger 2,8 millioner nordmenn inn på Facebook, og 2,2 mill bruker mobilen. Det er med andre ord mange som logger seg inn både på desktop (pc) og mobil

 

fb// Foto: Dado Ruvic / kampanje.com

 

Dette er Facebooks egne tall. TNS Gallup kan derimot vise til et noe høyere tall; de anslår at 63% av internettbefolkningen er innom daglig, noe som tilsvarer ca 2,4 millioner nordmenn.

2,4 eller 2,2; det er mange mennesker uansett hvilket tall du bruker! Og at ⅓ av Norges befolkning logger på Facebook fra det lille, firkantede kameraet med ringefunksjon som ligger i lommen, det er et helt absurd morsomt tall!

Hvordan blir fremtiden for Facebook? Er det bare vi dinosaurer over 25 som bruker plattformen nå for tiden? Kommer kidsa bare til å bruke Snapchat og Instagram, eller begynner det også å bli avleggs?

 

Merket med , , , , , ,

Happy Social Media Day!

Mashable har siden 30. juni 2010 feiret Social Media Day. Happy, happy!

1016076_10152979778530360_33414779_n

// Sosiale plattformer AKA productivity!

 

For meg er sosiale plattformer en stor del av både jobb og privatliv. Vel, en veldig stor del av jobben; hele jobben er det faktisk. Privat betyr det blant annet å kunne holde kontakten med venner, familie og bekjente i Norge og det store utland.

Ikke minst betyr det å lære nye ting, hver eneste dag. Jeg klikker meg ofte inn på tips og artikler som sider jeg følger publiserer; det være seg hvordan du kan trene ute i sommer, eller hvordan Instagrams nye oppdatering vil bli. Med så mange budskap i News Feeden på Facebook, blir du nødt til å filtrere ut hva som er nyttig og viktig for deg. Min superenkle forskning på meg selv har dermed vist at jeg har blitt bedre på multitasking, leser raskere (uten å gå glipp av innholdet), og ikke minst har blitt flinkere til å holde meg oppdatert på alle mulige nyheter. Twitter ga meg på godt og vondt de tragiske nyhetene 22. juli 2011 raskere enn både NRK og VG klarte.

Sosiale plattformer er for mange fremdeles noe nytt og spennende, men hvor «nytt» er det sånn egentlig? Joda, det er relativt nytt at vi sitter med snutene våre klint inntil en skjerm i en eller annen størrelse, og ofte er så opptatt av denne skjermen at vi både misser banen og går inn i trær. Been there, done that -så det er ingenting å være flau over. Det som derimot ikke er så nytt, er hva vi bruker plattformene til. I de fleste undersøkelser og forskningsbaserte artikler jeg har pløyd meg igjennom, er det et par svar som går igjen: vi bruker sosiale medier til underholdning og kommunikasjon med venner og familie, samt at vi gjerne supporterer merker vi liker. Simple as that.

Selvfølgelig er bruken vår mer komplisert og dypere enn som så, men om man ser overfladisk på det er underholdning og kommunikasjon de store gjengangerne. Er ikke det nokså logisk? Mennesker har fra tidenes morgen vært sosiale, og teknologien tillater oss å sosialisere enklere og med flere enn før. Da er det ikke akkurat rocket science å forstå hvorfor sosiale plattformer har skutt opp som paddehatter (hva nå paddehatter enn er, men de er tydeligvis raske i følge uttrykket!).

Sosiale medier både er og er ikke noe nytt. Selve teknologien som muliggjør at jeg kan prate med en bekjent i Hong Kong over en liten skjerm, det er nytt! Det er interessant og spennende og moro, og geeken i meg hviner av fryd når jeg tenker på hva som vil bli det neste store. Prinsippet bak, som jeg mener i all hovedsak handler om kommunikasjon, det er ikke spesielt nytt. Communicare, det å gjøre felles, meddele, underrette, utveksle informasjon har vært gjort siden Fred Flintstone klubbet ned T-Rex for zilliarder av år siden, som Donald ville sagt. Donald kommuniserer for øvrig han også, selv om andre kanskje ikke forstår et kvekk. Der kommer også kroppsspråket inn, men som Harald Mæle alltid sa på eventyrkassettene mine:

Det er en helt annen historie.

Merket med , ,

6 konkrete tips til bedre Facebook-annonsering

Reklame. Can’t live with it, can’t live without it. Jeg har i hvert fall et personlig elsk/hat-forhold til reklame, enkelt og greit fordi det er ekstremt mye dårlig reklame der ute -og ekstremt mye bra!

6 tips til bedre Facebook-annonsering


En annen ting jeg elsker
er sosiale plattformer. Litt elsk/hat-forhold der også. Det er som Melodi Grand Prix: (jada, jeg er så gammel at jeg bevisst ikke kaller det Eurovision…) jeg hater å elske det, og elsker å hate det. Jeg er så glad i sosiale plattformer at det nesten er flaut («hater å elske»), og blir noen ganger så oppgitt av både meg selv og andre på SoMe atte hjælp («elsker å hate»). I snitt ender jeg nok mest på elsk-siden, tross alt.

Hva så med kombinasjonen reklame på sosiale medier? Ikke bare er det noe jeg syns er interessant -det er fantastisk mange spennende muligheter-, jeg jobber jammen meg med det også. Yes, vær så god og hat meg for det. Jeg er veldig glad i jobben min likevel jeg! Så glad at jeg har blitt flinkisdamen, og så flink at jeg for et par uker siden ble spurt om å holde foredrag. Foredrag, du! Tenk det! Og ikke et hvilket som helst foredrag heller! Jeg ble nemlig spurt om å fortelle om «den gode Facebook-annonsen» på INMAs seminar I Love Ads, som ble avholdt 12. og 13. juni på Saga Kino i Oslo. Svarte selvsagt ja før jeg rakk å tenke; win first, worry later! Når jeg først rakk å tenke fikk jeg litt panikk, ble deretter overveldende glad, og brukte til slutt de stusselige fire dagene jeg hadde til rådighet for å forberede meg. Fire dager er ikke et hav av tid, i alle fall ikke for meg… Hard work pays off, og det ble bra etter intens jobbing!

Nok skravling! For de som er like glade i Facebook-annonsering som meg, finnes slidene mine på Slideshare (om du vil laste de ned) og rett under her (om du vil bla kjapt igjennom).


Kort oppsummert
Det handler enkelt sagt om tre ting; mennesker, innhold og relasjoner. Det er ikke mediene som er sosiale, det er menneskene som sitter foran skjermen. For å være sosiale og få en tilknytning til dem må vi lytte til hva de har å si, og svare på det de spør om. Slik blir vi mer viktige for dem og bygger relasjoner. I tillegg må vi også ha godt og relevant innhold for å differensiere oss, og dermed bli bedre husket. Disse tre faktorene spiller tett sammen, og det er viktig å forstå det samspillet. Uten mennesker, ingen relasjoner. Uten relasjoner spiller det ingen rolle hvor godt innhold vi har. Og uten innhold, vil heller ingen være venner med oss.

Man kan heller ikke tenke tradisjonell annonsering når det gjelder Facebook. Det er unlike. Det er nemlig innholdet på selve siden din som (ofte) blir annonser (såkalte Page Post Ads). Dermed er innhold og aktivering i postene dine viktigere enn løp og kjøp-tankegangen. Facebook er (eller, bør i hvert fall være) en langsiktig investering, ikke et kampanjeløp over fire uker. Det gjelder også for annonseringen; det er likevel fullt mulig å kjøre perioder med annonser, og jeg sier ikke at det ikke er mest ideellt for visse annonsører. Personlig ser jeg at det er en always on-strategi som fungerer best; det vil si når du har et baseløp som grunnmur, og deretter legger ulike peaker på toppen når man har spesielt viktig budskap.

Ut fra egen erfaring har jeg derfor kommet frem til seks relativt enkle tips:

1. Fortell en historie det er verdt å dele – skap noe andre syns er verdt å fortelle videre
2. Relevant innhold = relevante fans. Vi vil ikke ha gratishorer som kun er ute etter iPad’en du gir bort!
3. Invester i de som bryr seg om merket eller produktet ditt – god segmentering er alfa og omega! Tenk på punkt 2.
4. Ikke spam – da blir Sack Boy og alle de andre fansen dine lei seg (ja, du må bla gjennom presoen for å forstå hvorfor jeg drar frem en spillkarakter her)
5. Vær engasjerende og aktiver fansen din! Ha en personlig tone, vær kort og konkret, og bruk tydelige bilder
6. Best practice: benytt News Feed + Mobile; gå for en always on-strategi; optimaliser underveis

Nå venter jeg bare i spenning på hvordan nye News Feed etter hvert vil påvirke annonseringen, og hvilke andre muligheter som popper opp!

Hei, jeg heter Heidi og er nokså geeky til tider. -Hei Heidi!

Merket med , , , , , , , , , , , , ,
%d bloggers like this: