Stikkordarkiv: sosiale medier

Tips & tricks: Snapchat

Har du også lurt på hvordan blant andre p3 Nyheter får skrevet flere linjer i snappene sine?

Det hadde jeg. Helt til de selv «avslørte» hemmeligheten, som er så enkelt som så (på iPhone, Android kjenner jeg ikke til dessverre): gå inn i Notater/Notes, lag så mange blanke linjer (retur-knappen) du tror du trenger, kopier disse, og lim inn i snappen. Copy/paste dukker opp når du holder fingeren på skjermen et par sekunder.

Simple as that! :)

Keen på å filme lenger enn 10 ekunder også, sa du? Begynn å filme som vanlig, trykk deretter på hjem-knappen to ganger (som når du skal switche mellom apper), og fortsett og filme som vanlig -så lenge du bare gidder!

Have a snappy day!

Reklamer
Merket med , , ,

Får du virkelig betalt for det?

«Du jobber med sosiale medier? Facebook og sånn, lissom? Det kunne jeg også gjort…»

Ikke alle er like entusiastiske, eller rettere sagt diskrete når jeg forteller hva jeg jobber med. Social media planner klinger for så vidt veldig fint det, tittel på engelsk og greier, men det sier ikke mannen i gata så mye. Ingenting, faktisk. Når jeg da forsøker å forklare, er det lett å henge seg opp i at Facebook og andre sosiale plattformer er arbeidsverktøyene mine. Ikke hva jeg faktisk bruker de til.

 

Easy peasy lemon squeesy?

Veldig mange privatpersoner er dyktige på sosiale plattformer, og private – og bedriftskontoer ser ofte klin like ut. Det er kanskje ikke så rart at mange lurer på hvilken utdannelse jeg har, eller noe hodeløst lirer av seg at «det der kunne selv mora mi gjort». Til mitt forsvar har jeg både et år medievitenskap og en bachelor i markedskommunikasjon, og min mor kunne absolutt ikke gjort det jeg driver med… Det de færreste tenker på, er at man faktisk forvalter en bedrifts side/konto – det er ikke «bare» å komme opp med en haug morsomme tekster, ta tilfeldige bilder og smack! Well done. For meg er det alfa omega at innholdet på en kundes side er relevant og interessant, og at det engasjerer de menneskene kunden ønsker å engasjere. Det betyr blant annet at det er overordnede kommunikasjonsstrategier som må implementeres i større eller mindre grad; Facebook er ikke (nødvendigvis) en superfancy, hyper-techy egen verden som kan leve isolert og alene. Min erfaring er at i de aller fleste tilfeller kan sosiale og mer tradisjonelle medier spille hverandre gode, om man klarer å finne riktig vei.

 

Hva er en bedrifts mål med tilstedeværelse på sosiale plattformer?

Heldigvis har de aller fleste nå forstått at det ikke er bare å sette opp en side, og så går det av seg selv. De aller fleste har også forstått at Facebook ikke er gratis. Vel, gratis for private brukere er det, men for en bedrift er Facebook enkelt sagt en markedsføringskanal med mulighet for interaksjon og dialog med eksisterende og potensielle kunder. Målsetting med tilstedeværelse er derfor et viktig punkt på agendaen før man kaster seg ut i det. Ulike mål hvor det kan være nyttig å bruke sosiale plattformer, er når man ønsker å:

  • Bygge merkevare
  • Øke oppmerksomhet rundt nye produkter
  • Øke kjennskap og kunnskap
  • Øke salg
  • Drive trafikk til egen nettside/nettbutikk/landingssider for kampanjer
  • Finne unike ambassadører, og pleie disse – som igjen kan føre til økt kundelojalitet/-tilfredshet
  • Få feedback på produkter
  • Rett og slett få en tettere eller bedre dialog med eksisterende kunder

 

Oisann, det visste jeg ikke… Tips?

Det er med andre ord ikke «bare» å lire av seg en statusoppdatering i hui og hast, det er en del å ta hensyn til fra kundens side. Ikke nok med det, ingen sosiale plattformer er statiske (heldigvis!), noe som igjen betyr at man konstant må følge med på oppdateringer som skjer samt best practice på hver enkelt plattform. For Facebook sin del gjelder dette selvfølgelig både organisk og betalt. Så hvordan holder man seg oppdatert? Helt ærlig: det er ikke alltid like enkelt å følge med. Flaks for meg fins det mange andre dyktige og hjelpsomme sosiale medier-mennesker der ute, som jeg kan utveksle erfaringer med. Eller rett og slett spørre, om det er noe jeg er helt grønn på. Mine beste tips for å holde seg mest mulig oppdatert er derfor:

  1. Vær nysgjerrig! Ikke tro at du har svaret på alt, eller at det som var riktig svar i forrige uke fremdeles gjelder. Plattformene er veldig dynamiske, og endringer skjer ofte. Jeg følger daglig med på diskusjoner i Facebook-grupper som Stort og smått i sosiale medier og Community managers i Norge, leser ulike blogger og artikler på sider som Mashable. I tillegg følger jeg mange bedrifter på de ulike kanalene, spesielt de som egentlig ikke er tilrettelagt for bedrifter slik som Snapchat.
  2. Testing, testing, testing. Fint og flott at man følger med på andres diskusjoner eller leser artikler, men desto viktigere er det å faktisk teste nye metoder selv. Det som funker for andre bedrifter, funker kanskje ikke for din kunde eller egen bedrift. Det fins med andre ord sjelden fasitsvar, så her gjelder det å prøve og feile.
  3. Utdannelse. Vel, her kan vel både de lærde og ulærde strides, men for min egen del har det hjulpet mye å ha en bachelor i markedskommunikasjon i lomma. Det hjelper meg f.eks til å forstå helheten i en kampanje, og gjør meg derfor i bedre stand til å anbefale hvordan vi best kan utnytte mulighetene de forskjellige sosiale plattformene har. For ikke å snakke om hva noen år på skolebenken gjør med deg hva angår modenhet og arbeidsmoral. (Med mindre du hang mest på studentkroa da, vel og merke… ;) Og det kan det jo også komme mye bra ut av, til en viss grad!)

 

Til slutt vil jeg legge til at dette innlegget ble til etter inspirasjon fra Andreas Kristiansen, som for et par dager siden blogget om viktigheten av kompetanse på sosiale medier. Jeg forsøker å ikke stjele eller gjenta hva han skrev, selv om vi toucher inn på noen av de samme tingene. Jeg kjenner ham ikke, men han skriver godt og interessant. Ser ut til å være verdt å følge, apropos punkt 1. :)

Merket med , , , , , ,

Social Media Days 2014

Jeg klapper opp Sempro på scenen. Årets happening på Latter i Oslo, Social Media Days 2014 nærmer seg slutten, det gjenstår bare å dele ut priser til fantastisk flinke folk. Det er tid for å kåre Årets sosiale medier-byrå.

SMD2014// Happy hippo med finalist-diplom!

 

Jeg smiler og klapper når Sempro blir ropt opp som første finalist, og legger de til på den mentale listen over byråer jeg skal følge med på fremover. Selv om jeg har jobbet med sosiale medier på byråsiden i omtrent to år, dukker det alltid opp nye kolleger som utmerker seg, og den listen har blitt lang i løpet av #smd2014. Elsker ny inspirasjon!

Neste slide og neste finalist dukker opp på projektoren. Det er en orange stjerne der. En orange stjerne med rød bakgrunn, og det er noe velkjent blått på sliden også. Det tar et par sekunder før jeg faktisk klarer å lese «Starcom», og titter bort på kollegaen min -som ser like overrasket ut som meg. Hæ? Er vi finalist til Årets… Fy f**n, vi er finalister til Årets sosiale medier-byrå!!! Juryformann Tone etterlyser oss. Kom ‘a, Sindre, vi må komme oss opp på scenen!

For sosiale medier-nerds/geeks/guruer/whateveryoulike som meg, er dette stort. Ikke bare ble arbeidsgiveren min kåret til Årets mediebyrå tidligere i år, nå er vi jammen meg i finalen til Årets sosiale medier-byrå også!

Vi nådde ikke helt til topps, det var nemlig Sempro som stakk av med seieren i år. Vel fortjent, og all kred til dere! :) Uansett, å komme til finalen, blant mange flinke bransjefolk, det er vanvittig moro! Jeg har vel egentlig ikke flere adjektiver å beskrive det med, annet enn vanvittig moro! TAKK!

Nå skal jeg forsøke å lande litt, og forberede mitt eget foredrag om merkevarebygging i sosiale medier. I morgen er det Social Companies Day, og jeg skal i ilden kl 10 og kl 14:30. To av dagens foredrag på #smd2014 bekreftet mye av det jeg skal prate om i morgen (takk til Mats i Venture Factory og Tim i Facebook, nå kan jeg slappe litt mer av og stole på at det jeg sier er «riktig»), så pulsen er heldigvis ikke skyhøy lenger. Om du vil, må du gjerne ta turen innom oss i Tollbugata 17 i morgen! Fint om du da melder deg på, slik at arrangørene har pittelitt koll på hvor mange som dukker opp. Du kan også ta en titt på Facebook-eventet.

 

Juryformann Tone er for ordens skyld kreativ leder i Starcom, men har ikke sittet i juryen på akkurat denne prisen.


Merket med , , , , , ,

New in: Facebook Paper

Avhengig av Flipboard? Da skal du ikke se bort ifra at du kommer til å digge Facebook Paper.

Facebook Paper

Ut i fra det jeg har sett, likner Facebook Paper på Flipboard rent visuelt, og gir deg nyheter rett i lomma (ouch -den er oppbrukt den!). I tillegg får du nyheter FB-vennene dine publiserer, og også deres stories. Eller oppdateringer, om du vil.

Om verden trenger enda en nyhets-app? Neppe. Men du kan banne på at i hvert fall jeg skal laste den ned og teste ut hvor bra den egentlig er!

Paper er forresten tilgjengelig fra i morgen, 3. februar. Enjoy!

 

Merket med , , ,

Social Companies Day 2014

Starcom er samarbeidspartner på årets Social Media Days, og jeg har fått muligheten til å holde foredrag under Social Companies Day torsdag 6. februar. Om jeg gleder meg!

Timeplan, Social Companies Day

Det er superstas å få lov å holde foredrag om merkevarebygging i sosiale medier, selv om jeg brått kjenner meg som en rookie når jeg tenker at jeg skal prate om dette foran andre. Rart hvordan man blir nervøs, når man skal prate om noe man (forhåpentligvis) kan? Uansett. Social Companies Day er gratis, hvert foredrag er på max 30 minutter, og alt foregår i Oslo sentrum. Hur bra som helst! Alle stedene skal ligge i gåavstand fra buss, trikk eller bane, så da er det vel no excuse?

For å komme til oss i Starcom tar du trikk eller buss til enten Kongens gate (om du kommer fra sentrum), eller Dronningens gate. Tar bare 7-8 minutter å gå fra Jernbanetorget også, så hopp på første og beste bane. :)

 

Merket med , , , , , , , ,

Tips & triks: Purikura

Purikura, eller プリクラ, er enkelt sagt en japansk versjon av fotoboksen. Der vestlige smiler pent og vil ha en mest mulig clean look, kliner japanerne i kjent stil til med søte figurer og ord på bildene.

purikura2

// Redigert med This Stamper

 

Om jeg ikke var forelska i asiatisk kultur før jeg bodde i Hong Kong, ble jeg det i hvert fall da! Selv om det ikke alltid var veldig sjarmerende med medstudenter som fniste høyt i forelesning fordi foreleseren sa «sex»; jeg kunne også styre meg for gutter som noterte med Hello Kitty-blyanter. Uansett. Jeg fikk øynene opp for purikura, selv om jeg nok var litt over Hello Kitty-stadiet i en alder av 26.

Og selvfølgelig: there’s an app for that! For purikura altså, og det finnes en hel haug. Om du er, som meg, litt ferdig med det søteste av det søte, er appen A Beautiful Mess helt fantastisk. En mer vestlig versjon av purikura, hvor du i tillegg til ord og doodles kan legge på filter og rammer. Den er laget med tanke på bloggere og Instagram, og er veldig enkel å bruke. Vil du likevel gå for den superjapanske versjonen, er This Stamper å foretrekke. Begge appene er gratis, men du kan betale for ekstra sett med «klistremerker».

Enkel vei til en litt søtere hverdag!

purikura1

// Redigert med A Beautiful Mess

 

Merket med , , , ,

What does the fox say?

Hva er det med denne reven?

FOX

 

Ylvis’ «The Fox» har tatt fullstendig av! Et par dager etter den ble lagt ut på YouTube, hadde den over 3 millioner visninger. I dag, ni dager etter, har den ca 22 millioner visninger. 22 millioner visninger er mye, og når det er snakk om en låt som i bunn og grunn bare skulle promotere sesongpremieren for Ylvis, er det vanvittig mye!

Hva sier egentlig reven? Aner ikke. Det har jeg aldri tenkt på engang. Det jeg vet, er at låten er irriterende catchy, og fryktelig teit å nynne på. Den er også et herlig eksempel på hvordan sosiale plattformer kan brukes for å spre eget innhold, og hvor viral en liten filmsnutt kan bli -når den er relevant, tidsaktuell og humoristisk. :)

Merket med , , , , ,

Tips & triks: Pagealyzer

Hello there, fantastiske apps og nettsider!

Pagealyzer, Fanbooster// Screen shot fra Pagealyzer

 

Jeg er en sucker for mobil-apps og nettsider som forenkler hverdagen min; både privat og på jobb. Alt fra morsomheter som I can has cheezburger? til mer nyttige sider som Just delete me. Sistnevnte en oversikt over hvor enkelt det er å slette info om deg selv på nettsider som Facebook og Kik.

Nyeste tilskudd på URL-fronten er Fanboosters Pagealyzer. I teorien et fantastisk verktøy for alle som ratter Facebook-sider, men det ser ut til at det er noe bugs der for tiden. Pagealyzer gir deg infographics om FB-siden din på en fin og enkel måte, som for meg blant annet betyr at jeg kan visualisere statistikken bedre ovenfor kunder. Jeg er ikke så glad i å smelle opp en PPT-slide full av tall, og syns både det ser bedre ut samt er enklere å forstå om man benytter enkel grafikk.

Ettersom dette er et gratis verktøy og foreløpig kun en beta-versjon, ser det ut til at Pagealyzer sliter med å fange opp absolutt all statistikk. Konsekvensen er at statistikken dessverre er feil, sammenliknet med Facebook Insights og andre innsiktsverktøy jeg bruker. Likevel, det er verdt å ta en titt, og jeg krysser fingrene for at Pagealyzer forbedres etter hvert.

 

Er du like glad i infographics som meg? Lag dine egne på Infogr.am eller Visua.ly!

Merket med , , , , ,

Facebook oppdaterer promotion guidelines

På godt norsk: de endrer reglene for konkurranser.

vinner

 

Tidligere har alt av promotions måtte foregå i en tredjeparts-app, det vil si at det har vært ulovlig med konkurranser på veggen (tenk «lik og del for en sjanse til å vinne!»). Når Facebooks befolkning nå er like store som hele verdens befolkning var i 1804, er det selvfølgelig veldig mange som fullstendig driter i reglene og tar en sjangs. Du har kanskje sett konkurranser i News Feed, hvor du kan like siden/posten for å delta? Og gjerne del med vennene dine, så får du «et ekstra lodd i trekningen». Veldig simpel og «feig» måte å få flere likes på, spør du meg, men det er dessverre ikke alle bedrifter som vet helt hva de gjør på Facebook. Da er det naturlig at det å skaffe mange likes i verste fall gir de tall som kan brukes i årsrapporten, og som et argument for at sosiale medier gir avkastning.

I går kom nyheten om at Facebook «endelig» har endret reglene. Selv forstår jeg ikke helt entusiasmen over at konkurranser på veggen «endelig» er lov; for meg er og blir det fremdeles er form for spam. En spade er en spade, selv om du kaller den en gravemaskin. Eller duppedings, for den saks skyld. Om du er en som jubler over endringen, bør du kanskje spørre deg selv: «hvorfor vil jeg kjøre konkurranser på veggen?» Dersom svaret er «få så mange likes som bare mulig!», bør du enten dobbelsjekke om du har en SoMe-strategi overhodet, eller ansette en person som kan Facebook.

Bedriftssider og private sider på Facebook er så og si klin like. Jeg tenker derfor på mine kunders sider som «personer»; både fordi sidene er like, men ikke minst også fordi bedrifter bør opptre personlig på Facebook! Sosiale medier handler om kommunikasjon, og hvorfor skal jeg da gidde å like en bedrift som enten spammer meg med irrelevant info jeg kan lese på nettsiden deres, eller aldri svarer når jeg stiller spørsmål? Hvorfor ikke tenke på fansen som Facebook-venner? Du ringer ikke kompisen din og snakker uavbrutt i timesvis om en interesse dere ikke deler…

Jeg håper bedrifter flest har innsett at Facebook er langsiktig, at det ikke bare er en enkel måte å pushe produkter på. Det innebærer blant annet å unngå typiske lik og del-konkurranser. Lik og del er for så vidt, som jeg har forstått ut fra hva det norske FB-teamet har sagt, ikke lov nå heller. Du kan derimot be folk kommentere på en post, á la «Hva er det mest morsomme du har gjort i sommer?».

Det kommer alltid til å være bedrifter som tenker flest mulig likes, og ikke relevans. Dem om det. Selv om promotion guidelines nå er endret, håper jeg inderlig de fleste har Facebook-vett nok til å unngå typiske spam-konkurranser. Alle må vel ha vunnet en iPad nå, det er ikke like gjevt lenger.

Interessant oppdatering av reglene, jeg venter spent på fortsettelsen…

Merket med , , , , , , ,
%d bloggere like this: